プラズマアクア®|水と酸素から作る新時代の除菌剤

返品・交換ポリシー

Plasma Aqua Official Shopでは、ご購入いただいた商品のキャンセル、返品・交換が可能です。
キャンセルについては注文確定後24時間以内に、返品・交換については商品がお手元に到着してから7日以内に、お問い合わせフォームで申請と商品の返送までお済ませください。


■注文キャンセルについて

注文確定後、24時間以内にお問い合わせフォームをご記入ください。
発送済みの商品に関しましてはキャンセルの対応が出来ませんので予めご了承ください。
返品・交換をご希望の際は下記をご確認ください。

■商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内にお問い合わせフォームをご記入ください。
お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

■お客様都合による返品・交換の場合(注文間違え等)

商品到着後7日以内に限り、返品・交換対応が可能です。お問い合わせフォームよりご依頼ください。
お客さまのご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。
当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願い致します。


【返品・交換不可の条件】

  • お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
  • 商品の開封・破損・汚損が見受けられる場合
  • 配送時の箱、付属品の紛失がある場合
  • 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
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